TRAVEL TERMS AND CONDITIONS

The terms and conditions expressed in the present document are aimed at determining the
relationship existing between SESAMHOS TRAVEL and the travelers. We will be
delighted to serve. Once the first payment has been made by our customers, in accordance
with the payment policies expressed in this document, it is understood that the traveler
accepts the terms and conditions expressed hereunder.

1. SERVICES
SESAMHOS TRAVEL creates personalized experiences that are adapted to each traveler´s
interests, formulating suggestions focused on the satisfaction of their expectations.
The details of the hired services will be presented in the itinerary. The offer of some
services which are not directly under our control does not imply solidary liability, as these
supplying third parties are responsible for offering their own services.

2. PRIVACY
Safeguarding your privacy is vital to us. Therefore, our company guarantees you that the
personal information that will be requested from you (Identification documents, bank
account numbers, credit card numbers, e-mail, telephone numbers, information on
personal tastes, interests, preferences, etc.) will not be used for any other purpose different
from that of the service we offer you.
According to the type of service you will hire, we will request that you should send us the
necessary information for the organization of the trip, which includes flight reservations,
hotels or any other services that require it. The initial payment is understood as the
authorization, on the traveler´s part, for SESAMHOS TRAVEL. to make use of the
pertinent information for the adequate organization of the experience.

3. REQUIREMENTS AND RESTRICTIONS FOR STAYING IN PERU
Depending on your nationality, the necessary documents to enter Peru can vary. It is
common that a valid passport should be required. However, the traveler will have to make
the respective consultations at their country´s consulate, so as to compile the information
relevant to other requirements and restrictions that may exist. It is the traveler´s
responsibility to make sure their passport is valid, as well as any other document that is
necessary to them, in order to maintain their stay in Peru.

4. PERSONAL WELFARE

4.1 It is important to have adequate personal travel insurance. However, consider that
some insurance companies do not cover risks over 3,000 meters above sea level.
Therefore, it is necessary that you should carefully revise your insurance contracts´
coverage policies.
It is the traveler´s responsibility to hire an insurance policy, and to know the details
of its coverage.
We suggest an insurance that covers eventualities, such as the trip´s annulation or
shortening, evacuation expenses, in case of emergency, medical expenses,
repatriation expenses, damages, theft, loss of personal luggage, money and goods.
SESAMHOS TRAVEL, its representatives, collaborators and other parties related
with the company, will not be held responsible for any costs and losses caused or
suffered by the traveler, or for depending or accompanying travelers, regarding any
eventuality, accidental event or Act of God happening during service.
It is the customers´ sole responsibility to hire an emergency insurance, due respect
to the eventualities described in the previous paragraph.
4.2 Your HEALTH is important to us. So, we wish your experience to be pleasant and
enjoyable. We remind you that a visit to the Peruvian Andes implies the
undertaking of activities at an average of 3,000 meters above sea level, and higher.
Given that consideration, you must:

  • Visit your practitioner for a general check-up, check your shots (Vaccines) and
    take the necessary precautions related to your experience.
  • Let us know about any health problem, medical or alimentary prescription or
    restriction you might have (Medicine, diet, protection against solar radiation,
    etc.).
  • Communicate to the service supplier, blood pressure problems, dizziness or any
    other troubles related to altitude or risky activities.
  • Individuals older than 60 years of age are in the obligation of consulting their
    physician about their physical aptitude.
  • With the initial payment, you accept being in the adequate health conditions to
    undertake the trip, as much in the traveler´s case, as in that of their accompanying
    party who we are pleased to serve.

5. PRECAUTIONS
Prevention and precautions are important, when considering the activities to be
undertaken. Seeking to create a better experience, and upon the traveler´s request, the
company can suggest, program and organize the performance of different activities
implying the adequate precautions for certain levels of risks.

All preventive measures inherent to our services are taken into consideration. However,
SESAMHOS TRAVEL does not assume liability for situations which escape its control

6. LIABILITY
SESAMHOS TRAVEL wishes to turn your trip into a memorable experience. In order to
achieve this, we develop a program, thinking carefully about every detail and about your
satisfaction. We reserve, hire and pay third party services on your behalf, and in addition,
we present you with all the necessary information, so that you might live and enjoy that
experience, in the best possible conditions.
We take the necessary preventive steps to avoid future risks during the trip. However, any
action or omission, out of our control (Third parties´ failure in fulfilling commitments or
social and political situations) that could alter the program, are not the responsibility of
SESAMHOS TRAVEL
It is important to highlight that flight and train tickets are occasionally subject to over-sale,
cancelations and changes of schedules. If the above-mentioned should occur, we will assist
you in whatever is necessary and possible.
SESAMHOS TRAVEL. Is not responsible for the incurred additional costs, due to delays,
cancelations or other changes generated by the direct supplier of the service.

6.1 SUPPLIER´S OBLIGATIONS:
The service includes:

  • General organization.
  • Specialized professionals´ service.
  • Personalized attention.

The service does not include:

  • Extra expenses generated by accidental events or Acts of God.
  • Personal implements or clothes.
  • Tips.
  • Any kind of insurance.

7. SERVICE RESTRICTIONS:

  • Given its nature, the services offered by SESAMHOS TRAVEL
  • Minors of age.
  • Invalids or individuals forbidden to take part in them.

Note: Minors of 18 years of age will have to present an authorization signed by their parents,
in case these would not be traveling with them.

8. PAYMENTS, CANCELATIONS AND REFUNDS

  • A 50% deposit of the trip´s total price is required, within a deadline that does not
    exceed seven (7) days after the itinerary has been confirmed.
  • The remaining amount (50%) will have to paid, at the latest sixty (60) days before the
    beginning of the trip, unless there is a written agreement which indicates the contrary.
  • For cancelations received between 90 and 61 days prior to the start of the trip, there
    will be a penalty of 25% of the trip´s total payment, unless that, due to a third party
    supplier´s policies, such as hotels, for example, payment of the whole amount might be
    required.
  • For cancelations received between 59 and 40 days before starting the trip, there will
    be a penalty of 50% of the trip´s total payment, unless that, due to a third party´s
    policies, such as hotels, for example, payment of the full amount should be required.
  • For cancelations received between 39 and 20 days before starting the trip, there will
    be a penalty of 75% of the trip´s total payment, unless that, due to a third party´s
    policies, such as hotels, for example, payment of the full amount should be required.
  • For cancelations received past 20 days prior to the beginning of the trip, there will be
    a penalty of 100% of the trip´s total payment.
  • To calculate these deadlines, all cancelations must be made before Sundays or holydays.
  • SESAMHOS TRAVEL. reserves the right to alter its payment policies, if circumstances
    require it.
  • Any service not used or canceled by the traveler, for any reason, during the
    development of the itinerary, will not be refunded.
  • The traveler is allowed to make minor changes to the itinerary, in accordance with the
    policies described herein. Therefore, we will do our best to adapt to your requests.
    However, major changes, such as destination city, hotels, flights, trains, etc., will incur
    additional non-refundable expenses, in addition to the deposit made for the quote´s
    initial amount.

9. SPECIAL SERVICES
Our payment policies refer to the services offered by SESAMHOS TRAVEL. Payments of
special services, including the purchase of entrance tickets, tickets for any means of
transportation, hotel bookings, etc., are previously made in full, to confirm the trip. Some
services have payment, cancelation and refund policies which are different to ours. In these
cases, payments, cancelations and refunds will be adapted to the third-party suppliers´
policies.

10. OPERATIONAL CHARGE
The final budget will carry an operational charge of USD$50.00 (Fifty US Dollars and
00/100 cents) per individual, which includes bank expenses and any other operative
effects. A change charge of USD$100.00 (One hundred US Dollars and 00/100 cents) will

be made for each change made in the itinerary, after it has been confirmed. Changes
related to third party services, can include other extra amounts.
Our prices do not include V.A.T. for hotels. The V.A.T. is a tax which is applied to both
Peruvian citizens and residents. In accordance with the 919 Law Decree, foreign visitors
who present, before the trip, their original passports, duly stamped by immigration offices,
as well as the Andean Immigration Card, will be exonerated from the V.A.T. (18%), for
accommodation and catering services (Breakfast, lunch and dinner). Foreigners who
remain over 60 days in Peru are subject to paying V.A.T. for all services.

11. CAUSES FOR RESCISSION OF CONTRACT
The contract celebrated with the company SESAMHOS TRAVEL will automatically
rescind in the following cases:

  • When the customer ignores or fails to fulfill what is established within the company´s
    terms and conditions.
  • When the customer´s behavior puts his/her own life or that of other people at risk.
  • When the trip´s safety or quality is jeopardized by an accidental event or Act of God.
  • In the first two cases of rescission, the company offers no refund at all, and in the third
    case, it offers a partial refund, according to the expenses faced by the company, until
    the moment of the contract´s rescission.

12. ACCIDENTAL EVENT OR ACT OF GOD
The company will not be held responsible for Acts of God, accidental or unforeseeable
events related to climatological, geographical and social issues or situations of any other
kind that might make service impossible.
If any of the previously mentioned cases should occur, the company has the power of
suspending service and taking all necessary action, to save its customers´ lives.

13. CONFORMITY STATEMENT
Reading this document is mandatory, before closing contract with the company. At the
moment of confirming his/her booking, the customer declares his/her conformity and
adhesion to the terms and conditions of the company SESAMHOS TRAVEL

14. FREEDOM OF HIRING
The supplier reserves the right to hire; that is, the faculty of closing or not a contract, as
well as to determine who it hires, in accordance with what is prescribed by Article 62 of the
Political Constitution of Peru.

 

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VIAJE

Los términos y condiciones expresados en el presente documento, tienen por objeto
determinar la relación existente entre SESAMHOS TRAVEL y los viajeros a quienes
tendremos el agrado de servir. Una vez realizado el primer pago por parte de nuestros clientes,
de acuerdo a las políticas de pagos expresadas en este documento, se entiende que el viajero
acepta los términos y condiciones expuestos líneas abajo.

1. SERVICIOS
SESAMHOS TRAVEL, crea experiencias personalizadas que se ajustan a los intereses de
cada viajero, realizando sugerencias enfocadas en la satisfacción de sus expectativas.
El detalle de los servicios contratados será presentado en el itinerario. La prestación de
algunos servicios que no están directamente bajo nuestro control, no implica
responsabilidad solidaria, siendo los terceros proveedores responsables por la prestación de
sus servicios.

2. PRIVACIDAD
Mantener su privacidad es vital para nosotros. Por ello, nuestra empresa le asegura que la
información personal que le sea requerida (Documentos de identidad, números de cuentas
bancarias, números de tarjetas de crédito, correos electrónicos, números de teléfono,
información sobre gustos personales, intereses, preferencias, etc.) no será utilizada para
otro fin distinto al del servicio que le brindemos.
De acuerdo al tipo de servicio que vaya a contratar, solicitaremos que nos remita la
información necesaria para la organización de su travesía, que incluye reservas de vuelos,
hoteles u otros servicios que lo ameriten. El pago inicial es entendido como la autorización
por parte del viajero para que SESAMHOS TRAVEL haga uso de la información
pertinente para la adecuada organización de la experiencia.

3. REQUISITOS Y RESTRICCIONES PARA LA ESTADÍA EN EL PERÚ
Dependiendo de su nacionalidad, los documentos necesarios para ingresar al Perú pueden
variar. Es usual que se solicite un pasaporte vigente. Sin embargo, el viajero deberá hacer
las consultas respectivas en el consulado de su país, para recabar la información relevante a
otros requisitos y restricciones que puedan existir. Es responsabilidad del viajero asegurar
la vigencia de su pasaporte, así como de cualquier otro documento que le sea necesario,
para mantener su estadía en el Perú.

4. BIENESTAR PERSONAL
4.1 Es importante contar con un seguro personal de viaje, adecuado. Considere que
algunas compañías de seguros no cubren contingencias por encima de los 3.000

metros sobre el nivel del mar. Por ello, es necesario que Usted revise
cuidadosamente las políticas de cobertura de sus pólizas de seguro.
Es responsabilidad del viajero contratar el seguro, y conocer los detalles de su
cobertura.
Sugerimos contratar un seguro que cubra diferentes eventualidades, como
cancelación o acortamiento del viaje, gastos de evacuación, en casos de emergencia,
gastos médicos, gastos de repatriación, daño, hurto, pérdida de equipaje personal,
dinero y mercancías.
SESAMHOS TRAVEL, sus representantes, colaboradores y otros relacionados
con la empresa no serán responsables para ningún costo y pérdidas contraídas o
sufridas por el viajero, o para viajeros dependientes o viajeros acompañantes, en lo
que respecte a cualquier eventualidad, hecho fortuito o de fuerza mayor,
sobreviniente en la prestación del servicio.
Es exclusiva responsabilidad de los clientes contratar un seguro de emergencias,
respecto a las eventualidades descritas en el párrafo anterior.

4.2 Su SALUD es importante para nosotros. Por eso, deseamos que su experiencia sea
grata y placentera. Le recordamos que una visita a los Andes peruanos implica
realizar actividades a una altitud promedio de 3.000 metros sobre el nivel del mar y
encima. Bajo esa consideración, Usted debe:

  • Visitar a su médico para una revisión general, verificar sus vacunas y tomar las
    precauciones necesarias relacionadas con su experiencia.
  • Comunicarnos cualquier problema de salud, prescripción o restricción médico-
    alimentaria que tenga (medicamentos, dieta, protección contra la radiación solar,
    etc.).
  • Comunicar al proveedor de servicios, problemas con la presión arterial, vértigo o
    cualquier otro relacionado con las alturas o actividades de riesgo.
  • Las personas mayores de 60 años están obligadas a consultar su médico sobre su
    aptitud física.
    Con el pago inicial, Usted confirma tener las condiciones de salud adecuadas para
    realizar el viaje, tanto en el caso suyo, como en él de todos sus acompañantes a
    quienes tengamos el agrado de servir.

5. PRECAUCIONES
La prevención y precauciones son importantes al considerar las actividades por realizar. La
empresa, buscando crear una mejor experiencia, y a petición del viajero, puede sugerir,
programar y organizar la realización de diferentes actividades que impliquen las
precauciones adecuadas para ciertos niveles de riesgos.

Todas las medidas preventivas inherentes a nuestros servicios serán tomadas en
consideración. Sin embargo, SESAMHOS TRAVEL, no asume responsabilidad por
contingencias que escapen de su control.

6. RESPONSABILIDAD
SESAMHOS TRAVEL busca hacer de su viaje una experiencia memorable. Para lograr
esto, desarrollamos un programa cuidadosamente, pensando en cada detalle y en su
satisfacción. Contratamos, reservamos y pagamos los servicios de terceros, a su nombre, y
además, le presentamos toda la información necesaria, para que Usted viva y disfrute dicha
experiencia.
Tomamos las previsiones necesarias para evitar futuras contingencias durante el viaje. Sin
embargo, todo acto u omisión, fuera de nuestro control (Incumplimiento de terceros o
situaciones político-sociales), que pudieran alterar el programa, no son responsabilidad de
SESAMHOS TRAVEL.
Es importante resaltar que los pasajes aéreos y de trenes están ocasionalmente sujetos a
sobreventa, cancelaciones y cambios de horarios. Si lo anterior ocurriera, le asistiremos en
lo que fuera necesario.
SESAMHOS TRAVEL no es responsable por los costos adicionales incurridos, debido a
atrasos, cancelaciones u otros cambios producidos por el proveedor directo del servicio.

6.1 OBLIGACIONES DEL PROVEEDOR:

La prestación del servicio incluye:

  • Organización en general.
  • Servicio de profesionales especializados.
  • Atención personalizada.

La prestación del servicio no incluye:

  • Gastos extras producidos por hechos fortuitos o de fuerza mayor.
  • Implementos o prendas personales.
  • Propinas.
  • Seguros de ningún tipo.

7. RESTRICCIONES DEL SERVICIO:
Por su naturaleza, los servicios que brinda SESAMHOS TRAVEL, están
restringidos para:

  • Menores de edad.
  • Incapacitados o interdictos.

Nota: Los menores de 18 años deberán presentar una autorización firmada por sus padres,
en caso de no viajar con los mismos.

8. PAGOS, CANCELACIONES Y REEMBOLSOS

  • Se requiere el depósito del 50% del precio total del viaje, en un plazo no mayor a siete
    (7) días, después de confirmado el itinerario.
  • La cantidad restante (50%) deberá ser abonada a más tardar sesenta (60) días previos al
    inicio del viaje, salvo acuerdo escrito que indique lo contrario.
  • Para cancelaciones recibidas entre 90 a 61 días previos al inicio del viaje, habrá una
    penalidad del 25% del pago total del viaje, salvo que, por políticas de algún
    proveedor tercero, como hoteles, por ejemplo, se requiera el pago total del monto.
  • Para cancelaciones recibidas entre 59 a 40 días previos al inicio del viaje, habrá una
    penalidad del 50% del pago total del viaje, salvo que, por políticas de algún
    proveedor tercero, como hoteles, por ejemplo, se requiera el pago total del monto.
  • Para cancelaciones recibidas entre 39 a 20 días previos al inicio del viaje, habrá una
    penalidad del 75% del pago total del viaje, salvo que, por políticas de algún
    proveedor tercero, como hoteles, por ejemplo, se requiera el pago total del monto.
  • Para cancelaciones recibidas pasado los 20 días, previo el inicio del viaje, habrá una
    penalidad del 100% del pago total del viaje.
  • Para el cálculo de los plazos, toda cancelación debe ser anterior a domingos o feriados.
  • SESAMHOS TRAVEL. se reserva el derecho de alterar sus políticas de pago, si las
    circunstancias lo ameritan.
  • Todo servicio no utilizado o anulado por el pasajero, por cualquier motivo, durante el
    desarrollo del itinerario, no será rembolsado.
  • Es permitido al viajero hacer cambios menores al itinerario, de acuerdo a las políticas
    descritas en este numeral. Por lo tanto, nosotros haremos lo posible para acomodarnos
    a sus solicitudes. Sin embargo, cambios mayores, tales como la ciudad de destino,
    hoteles, vuelos, trenes, etc., incurrirán gastos adicionales, no reembolsables, además del
    depósito hecho por el monto inicial de la cotización.

9. SERVICIOS ESPECIALES
Nuestras políticas de pago hacen referencia a los servicios ofrecidos por SESAMHOS
TRAVEL. Los pagos de servicios especiales, incluyendo la compra de boletos de ingreso,
pasajes en cualquier medio de transporte, reservas de hoteles, etc., se realizan previamente
y en forma completa, para confirmar el viaje. Ciertos servicios tienen políticas de pago,
cancelación y rembolso diferentes de las nuestras. En esos casos, los pagos, cancelaciones y
rembolsos serán ajustados a las políticas de los proveedores terceros.

10. CARGO OPERACIONAL E I.G.V.
El presupuesto final tendrá un cargo operacional de USD$50,00 (Cincuenta con 00/100
dólares americanos) por persona, lo cual incluye gastos de banca y otros efectos operativos.
Un cargo de cambio de USD$100,00 (Cien con 00/100 dólares americanos) se hará para

cualquier cambio en el itinerario, después que éste haya sido confirmado. Los cambios
relacionados con servicios de terceros, pueden incluir otros montos extra.
Nuestros precios no incluyen I.G.V. para hoteles. El I.G.V. es un impuesto aplicable a
peruanos y residentes. De acuerdo al Decreto Ley 919, los pasajeros del extranjero que
presenten, antes del viaje, sus pasaportes originales, debidamente sellados por migraciones,
así como la Tarjeta Andina de Migraciones, gozarán de la exoneración del Impuesto
General a las Ventas – IGV (18%), para los servicios de alojamiento y alimentación
(Desayuno, almuerzo y cena). Los extranjeros que quedan más de 60 días en el Perú están
sujetos al pago del I.G.V. para todos los servicios.

11. CAUSALES DE RESCISIÓN DEL CONTRATO:
El contrato celebrado con la empresa SESAMHOS TRAVEL se rescindirá
automáticamente en los siguientes supuestos:

  • Cuando el cliente desconozca o incumpla lo establecido en los términos y condiciones
    de la empresa.
  • Cuando la conducta del cliente ponga en riesgo su vida o la de otras personas.
  • Cuando la seguridad o calidad del viaje se viera comprometida por hecho fortuito o de
    fuerza mayor.
  • En los dos primeros supuestos de rescisión, la empresa no opera devolución alguna, y
    en el tercer supuesto, opera una devolución parcial, de acuerdo con los gastos
    realizados por la empresa, hasta el momento de la rescisión del contrato.

12. HECHO FORTUITO O DE FUERZA MAYOR
La empresa no se responsabiliza por hechos de fuerza mayor, fortuitos o imprevisibles,
referidos a cuestiones climatológicas, geográficas, sociales o situaciones de cualquier otra
índole que hagan imposible la prestación del servicio.
De presentarse alguno de los supuestos indicados anteriormente, la empresa tiene la
potestad de suspender el servicio y tomar las acciones necesarias, para poner a salvo la vida
de los pasajeros.

13. DECLARACIÓN DE CONFORMIDAD
La lectura previa del presente documento es obligatoria para contratar con la empresa. Al
momento de confirmar su reserva, el cliente declara su conformidad y adhesión a los
términos y condiciones de la empresa SESAMHOS TRAVEL

14. LIBERTAD DE CONTRATACIÓN
El proveedor se reserva el derecho de contratar; es decir, la facultad de celebrar o no un
contrato, así como de determinar con quién contrata, de acuerdo a lo prescrito por el
Artículo 62 de la Constitución Política del Perú.
Es nuestro placer poder atenderle, y le estamos agradecidos por elegirnos. Por lo tanto, nos
esmeraremos para que su experiencia con nosotros sea inolvidable.